Статья представляет 15 психологических трюков, которые помогут в общении с людьми. Они включают в себя такие приемы, как простое выслушивание, использование цифр и личной информации, а также задание вопросов о дате рождения или адресе проживания, чтобы вернуть человека в реальность. Статья также рассказывает о том, как говорить, чтобы не выглядеть мудаком, и как использовать молчание, чтобы вытянуть из человека правду.